OKグーグル、英語で教えてが使えなくなっている(2018年3月12日現在継続中)
昨年末にビックカメラの半額セールをラジオで聞いて、その日のうちに買いにいったグーグルホーム。いやGoogle Homeか。あ、私のはGoogle Home miniだった。どっちが正式なんだろう、まあそれは置いていて、
先週から翻訳機能が使えなくなりました。
「そんなときもあるさー」と数日ほったらかしにしていたのですが、自然に直る気配がないため、いくつかテスト。
まずはリンクしているスマホ単体で翻訳機能を試してみます。
「パンは英語で？」「Bread」（いい発音で）。うんうん。そうだよね。
ひょっとしてこれで直ったかもと思い、Google Homeに聞いてみる。「パンは英語で？」
「すみません。わかりません。」
だめか。。以下イロイロトライ＆エラー。結果すべてダメ。
・Google Homeアプリを最新版に更新する。
・最近導入したアプリをアンインストールする。
・Google翻訳アプリを入れてみる。
もうだめだ・・初期化するか・・と思った時、ふとこの商品のサポートってどうなってるんだろうと思い、検索してみると・・・電話サポートセンターがあるみたい。
早速電話してみました。
私「もしもし。Google Home Miniが翻訳してくれなくなって・・」
オペレーター「申し訳ありません。一部のお客様で利用できないとの連絡を受けており現在Googleで対応中です」
あっさり解決・・自分では解決できないことが分かったという意味で解決。
あぶない。無駄に初期化するところだったよ。
ちなみにいつ直るかは分からない。直ったかどうかは実際に翻訳機能を使ってみて判断して欲しいとのこと。
ちょっとそのあたりアレな感じですが・・初期化しない方がいいことが分かっただけでもいいか。